Dallas Fast Food olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Toplanan Veriler

Web sitemiz, şubelerimiz veya iletişim kanallarımız üzerinden şu kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi

• Sipariş bilgileri

• Ödeme bilgileri (sadece işlem sağlayıcı kuruluş aracılığıyla)

• Müşteri talepleri, şikâyetler ve geri bildirimler

• İletişim formları üzerinden sağlanan diğer veriler

 

2. İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatların gerçekleştirilmesi

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması ve taleplerin karşılanması

• Kampanya, promosyon, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• Web sitesi kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Şirket içi raporlama, denetim ve istatistiksel çalışmaların yapılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

 

3. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli yöntemlerle imha edilir.

• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)

• Müşteri iletişim bilgileri: İş ilişkisi devam ettiği sürece

• Kampanya/iletişim izinleri: İptal edilene kadar

 

4. Veri Paylaşımı

• Kişisel verileriniz, açık rızanız dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Ancak yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

• Siparişlerin iletilmesi için kargo, kurye ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır.

• Verileriniz yurtdışına aktarılmaz.

 

5. Veri Güvenliği

Dallas Fast Food, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.

• Veriler güvenli sunucularda tutulur.

• Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanım engellenir.

• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler yapılır.

 

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin kısıtlanmasını isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

 

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için bizimle şu yollar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• Şubelerimizde yazılı başvuru

• Web sitemizde yer alan iletişim formu

• Resmî e-posta adresimize gönderim

Başvurularınız KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

 

8. Değişiklik Hakkı

Dallas Fast Food, bu aydınlatma metnini yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

 

9. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar bu metni okumuş ve kabul etmiş sayılır.